Última atualização: Outubro de 2026
Esta Política descreve como o Trilheo recolhe, utiliza, armazena e protege os teus dados pessoais. Ao utilizares o Trilheo, aceitas as práticas aqui descritas.
Dados de registo (nome, email, país, palavra-passe encriptada); dados de utilização (trades, diário, planos, XP, streaks); dados de pagamento (comprovativos, método, histórico — nunca dados de cartão diretamente); conteúdo enviado (fotos, comprovativos); dados de afiliados; dados técnicos (IP, dispositivo, idioma); e comunicações com o suporte e a IA.
Para fornecer e melhorar o Serviço, processar pagamentos, gerir o Programa de Afiliados, enviar comunicações da conta, personalizar respostas da IA com base nos teus dados, prevenir fraude, e cumprir obrigações legais.
Não vendemos os teus dados. Partilhamos apenas com prestadores essenciais ao funcionamento: um prestador de infraestrutura cloud (autenticação, base de dados, alojamento), Cloudinary (imagens/vídeos), Brevo (emails transacionais), Google Gemini (respostas da IA), Cloudflare (segurança/CDN), e Didit (verificação de identidade, quando aplicável). Todos estão contratualmente obrigados a proteger os teus dados.
Alguns prestadores podem processar dados fora do teu país de residência (ex: EUA). Procuramos assegurar salvaguardas adequadas sempre que aplicável.
Mantemos os teus dados enquanto a conta estiver ativa, ou pelo período legalmente exigido. Podes eliminar a tua conta a qualquer momento em Definições, o que apaga permanentemente o teu perfil, trades, diário e planos associados, exceto quando a lei exigir retenção adicional.
Tens o direito de aceder, corrigir, eliminar ("direito ao esquecimento"), opor-te ao tratamento, ou solicitar a portabilidade dos teus dados. Para exercer estes direitos, contacta-nos.
Implementamos medidas técnicas como regras de acesso restritivas, palavras-passe encriptadas, ligações HTTPS, e separação entre dados públicos e privados. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de violação de dados, comprometemo-nos a notificar-te quando legalmente exigido.
Usamos armazenamento local do navegador para preferências (idioma, tema) e sessão. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
O Trilheo não se destina a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de uma conta pertencente a um menor, procederemos à sua eliminação.
Ao usares o assistente de IA, partilhamos um resumo dos teus dados de trading e o texto que escreves, exclusivamente para gerar a resposta. Estes dados não identificam publicamente o utilizador nem são partilhados com outros utilizadores.
Desde Outubro de 2026, o Suporte e o Admin do Trilheo podem consultar, só para leitura, as entradas mais recentes do teu Diário e do Planner, e apenas quando existe um motivo registado: um ticket que abriste, um pedido teu, uma disputa que envolva um mentor, ou a investigação de abuso ou fraude. Antes desta data essas notas eram só tuas. Cada consulta fica registada e podes vê-la em Definições, em Privacidade & Dados: quando foi, se foi o Suporte ou o Admin, o que foi consultado e o motivo (nunca o nome do agente). A equipa não edita nem apaga as tuas notas, e as conversas com o assistente de IA continuam só tuas. Para esclarecer dúvidas ou exercer os teus direitos sobre estes dados, contacta-nos (ver Contacto).
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas pela Plataforma ou email.
Para questões sobre esta Política ou sobre os teus dados pessoais: support@trilheo.com.